【緊急注意喚起】日本HP Laptop 14が起動不能に！突然故障するSamsung製SSD「PM9B1」にご注意を！

2025年9月27日

この記事は、HPユーザーに限らず、お使いのPCメーカーを問わず、この「PM9B1」SSDが搭載されている可能性のあるすべての方に向けた注意喚起です。

前回の記事に記したように、私が業務で管理しているノートPC（HP Laptop 14-em0005AU、プロダクトID: 7Z1H7PA#ABJ）で、全く同じ原因による深刻なトラブルが立て続けに発生しました。

2025年9月26日現在、16台中3台のPCが、購入からわずか1年4ヶ月で突然、内蔵SSDが認識されなくなるという致命的な故障に見舞われています。

原因を調査したところ、すべての故障機に共通して搭載されていたのが、Samsung製 M.2 SSD「PM9B1」（512GBモデル）です。これは単なる偶然の故障ではなく、この特定のSSDに潜在的な問題がある可能性が極めて高いものと確信しています。

記事の内容

何が問題なのか？Samsung PM9B1 SSDに潜むリスク

私共で購入したのはHP Laptop 14-em0005AU、プロダクトID: 7Z1H7PA#ABJ。2024年4月〜5月にオーダーし、5月〜6月から使用開始している機種です。

この「PM9B1」は、HPだけでなく、DellやLenovoなど、多くのPCメーカーが自社製品に組み込んでいる「OEM向け」と呼ばれるパーツです ¹。そのため、問題が起きてもSamsungから直接情報が出ることは少なく、私たちユーザーには実態が見えにくいものとなっています。

16台のうち、導入後わずか1年4ヶ月で3台（故障率18.75%）が同一の症状で故障したという事実は、統計的に極めて憂慮すべき事態です。これは、エンタープライズ向けコンポーネントとした場合に許容される業界標準の故障率をはるかに超えており、「HP」というブランドの信頼性を大きく損なう事態です。

これらの故障が偶発的なものではなく、残りの13台のノートPCも全て同じ欠陥を抱えており、いつ故障してもおかしくない「時限爆弾」のような状態にあると判断せざるを得ません。問題は、これ以上故障が発生するかどうかではなく、いつ発生するかです。

調査を進めてみると、このPM9B1にはいくつもの不具合の事例が存在することが、複数の技術フォーラムや他社メーカーの対応から明らかになっています。

スリープ復帰時の不具合

LenovoやDellのユーザーコミュニティでは、PCがスリープから正常に復帰できなくなる問題が報告されており、その原因がPM9B1にあると指摘されています。

[Puget Systems] Update on Samsung SSD Reliability
byu/jerryfrz inhardware

Dellによる修正ファームウェアの提供

Dellは、まさにこの問題を解決するため、PM9B1向けのファームウェアアップデートを複数回リリースしています 5。これは、メーカーが不具合を認識し、対策を講じている明確な証拠です。

https://www.pcgamer.com/an-error-in-samsungs-980-pro-firmware-is-causing-ssds-to-die-id-check-your-drive-right-now-tbh

突然の故障報告

Redditなどの海外フォーラムでは、不適切なシャットダウンなどをきっかけに、ドライブが突然認識されなくなる、データが読み出せなくなるといった事例が複数報告されています 6。

これらの事実は、私が経験した「SSDの突然死」が決して特別なケースではないことを示唆しています。

最重要！あなたのPCに「PM9B1」が搭載されていないか確認する方法

この問題からご自身のデータを守るための第一歩は、お使いのPCに搭載されているSSDの型番を確認することです。
Windowsが動作している状態であれば、PCを分解しなくても、Windowsの標準機能で簡単に確認できます。

以下にいくつかの方法を紹介しますので、ぜひ今すぐチェックしてみてください。

方法1：デバイスマネージャーで確認する（一番簡単！）

スタートボタンを右クリックし、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
「ディスクドライブ」の項目の左側にある「>」をクリックして展開します。
そこに表示される文字列が、あなたのPCに搭載されているSSDのモデル名です。ここに「PM9B1」という文字が含まれていないか確認します⁷。

方法2：タスクマネージャーで確認する

Ctrl + Shift + Escキーを同時に押して、タスクマネージャーを起動します。
左側のメニューから「パフォーマンス」タブを選択します。
「ディスク」（C:など）をクリックします。
ウィンドウの右上に、SSDのモデル名が表示されます ¹⁴。

方法3：コマンドプロンプトで確認する

少し上級者向けですが、コマンドを使えばより正確な情報を得られます。

スタートメニューで「cmd」と検索し、「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
黒い画面が表示されたら、以下のコマンドをコピー＆ペーストしてEnterキーを押します。wmic diskdrive get model, mediatype
PCに接続されているストレージの一覧が表示されます。「Model」の列に「PM9B1」がないか確認します。「MediaType」の列が「SSD」となっていれば、それがSSDです ⁷。

もし「PM9B1」が搭載されていたら？今すぐやるべきこと

もしあなたのPCにこのSSDが搭載されていた場合、慌てる必要はありませんが、すぐに行動を起こすことを強く推奨します。

１，最優先：今すぐデータのバックアップを！

これが最も重要です。いつ故障してもデータを失わないように、重要なファイルは外付けHDDやクラウドストレージ（OneDrive, Google Driveなど）に必ずバックアップします。

２、SSDの健康状態をチェックする

フリーソフトの「CrystalDiskInfo」などを使うと、SSDの健康状態を診断できます。「注意」や「異常」と表示された場合は、故障が近い兆候かもしれません。

PCメーカーのサポートサイトを確認するお使いのPCのメーカー（HP, Dell, Lenovoなど）のサポートサイトで、ご自身のPCモデル向けの「ファームウェアアップデート」が提供されていないか確認しましょう。
もしアップデートがあれば、データのバックアップを取った上で適用することで、問題が改善される可能性もあるのではないかと思います。

３，保証期間内であればメーカーに相談する

PCがまだ保証期間内であれば、メーカーのサポートに連絡し、SSDの故障が多発している件について相談してみるのも一つの手だと思います。ただし日本HPのサポートでは認識していませんでした。

この記事が、皆さんの大切なデータを予期せぬトラブルから守る一助となれば幸いです。ぜひご自身のPCをチェックし、万全の対策を講じてください。

最後に

一般的にSSDはHDDよりも故障率が低く、特に物理的な衝撃には圧倒的に強いです。しかし、一度故障すると「前触れなく、完全に、データの救出も絶望的」という事態に陥るリスクを常に抱えています。

特に、SSDの普及によって、突然のデータ喪失リスクはむしろ高まったと考えるべきかもしれません。

出典

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この記事を書いた人

YooGie

情報環境コミュニケーションズ　代表
企業、団体のITコンサル、サポート、システム構築/管理、大学の招聘研究員として大規模調査の設計、集計の効率化、解析などを行っています。
最近ではAI開発環境の構築のサポートも行うようになってきました。
＜著書＞2008年〜2015年、テクニカルライターとして、週間アスキー、Ubuntuマガジン、Linux 100%, Mac 100%, Mr.PCなど多数のIT系雑誌に寄稿。